Atención Telefónica o Virtual
Formación en Habilidades
Atención Telefónica o virtual
El teléfono y los sistemas virtuales son herramientas clave para poder conseguir una mayor fidelización y que tengamos buena reputación en redes sociales. La buena o mala gestión de nuestros profesionales al teléfono va directamente a nuestra cuenta de explotación incidiendo directamente en nuestros resultados y, sobre todo, en nuestro futuro.
Esta acción formativa va dirigida a concienciar y ayudar a los profesionales que tienen como herramientas el teléfono y los sistemas virtuales a conocer, entrenar e implantar las reglas, habilidades y técnicas de atención y venta cruzada.
Objetivos de la formación
Dirigido a
Profesionales que tienen que desarrollar su labor mediante las llamadas telefónicas o sistemas online o que necesite mejorar esta competencia.
Información
→ A medida y en Abierto.
→ Recomendado max 12 pax.
→ De 7 a 14 horas.
→ Subvencionable.